Sistema de tickets, automatización de servicios y herramienta de gestión efectiva para TI 

ServiceTonic es un software de gestión de servicios corporativos y de mesa de servicio potente, flexible, fácil de usar y preparado para ITIL. Una plataforma única para la automatización y la gestión de servicios con un alto nivel de configuración sin programación. Los líderes del mercado en más de 18 países.

  Propuesta de valor de la empresa

  • Gestión de activos Gestión de TI alineada con las mejores prácticas de ITIL
    ServiceTonic combina CMDB (inventario de activos), NetworkTonic (descubrimiento automático de activos de red), Gestión de reservas, Gestión de mantenimiento preventivo y QRTonic (uso de códigos QR en sus activos) para brindarle el máximo control sobre todos sus activos.

     

  • ESM - Multiservicio Agregue valor a toda la organización con una solución única
    Aproveche el poder y la funcionalidad de ServiceTonic para agregar valor a cualquier área de su organización más allá de TI y Servicio al Cliente, incluidos Recursos Humanos, Servicios Generales, Legal y cualquier otra área que requiera la gestión automatizada de incidentes, requisitos, solicitudes y tareas.

     

  • Servicios gestionados Proveedores de servicios gestionados
    Con ServiceTonic, reduzca los costos y mejore su margen gracias a una gestión eficaz de sus Acuerdos de servicio y Niveles de servicio (SLA). El portal web del cliente ayuda a aumentar la satisfacción del cliente y el acceso móvil le permite a su equipo brindar servicio en cualquier momento y en cualquier lugar.